TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
AMBITOS DE APLICACION
La distribución de productos (en adelante los ‘Productos’’) o servicios prestados a efectuar por Moelmo Instalaciones S.L. a un cliente (en adelante, el “Cliente”), se regirá por las presentes Condiciones Generales de Contratación, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta y que constituya condiciones particulares firmadas en la apertura de ficha, presupuesto, pedido, contrato marco de colaboración, o cualquier otro tipo de documento suscrito al efecto, y siempre conforme a la normativa vigente en cada momento en cuanto a términos de pago se refiera. Por ello, carecen de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente por Moelmo Instalaciones S.L..
La última versión de este documento, vigente en cada momento, se encuentra disponible en la Web del Moelmo Instalaciones S.L. o bajo petición.
PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
Moelmo Instalaciones emitirá y enviará facturas al Cliente, por el precio de venta, que será conforme a los términos, plazos y condiciones establecidas en la ficha de apertura del Cliente, en el presupuesto aceptado, contrato, pedido o en el propio albarán.
El precio no incluye los impuestos, tasas de gestión de residuos, portes y embalajes que serán por cuenta del Cliente, salvo exclusión expresa en la oferta o en el propio albarán de entrega.
El Cliente pagará las facturas emitidas por Moelmo Instalaciones S.L. en los términos, plazos y condiciones establecidos en la ficha de apertura del Cliente, carta de encargo, pedido o el propio albarán y, en su defecto, en el plazo de 15 días posteriores a la fecha de la emisión de este último. El pago se efectuará según sea acordado en la ficha de apertura del Cliente y en defecto de acuerdo mediante transferencia bancaria a la cuenta del Distribuidor que figure en la factura o mediante cheque nominativo librado a favor de Moelmo Instalaciones S.L. y remitido a sus oficinas.
En caso de retraso en el pago por parte del Cliente, éste deberá abonar la cantidad adeudada mediante transferencia bancaria a la cuenta de Moelmo Instalaciones S.L., o mediante cheque nominativo enviado a las oficinas de éste último por el importe retrasado más los intereses y/o gastos que dicho retraso hubiera originado a Moelmo Instalaciones S.L., salvo acuerdo expreso de las Partes.
En caso de falta de pago de las facturas emitidas por Moelmo Instalaciones en el plazo establecido y sin perjuicio de los derechos que la ley le otorgue, éste podrá, según su solo criterio: (i) suspender la entrega de los Productos o Servicios Prestados hasta que el Cliente abone las facturas adeudadas o (ii) resolver el contrato, relación o comercial y cualquier prórroga previamente concedida por Moelmo Instalaciones. En ambos casos, Moelmo Instalaciones podrá reclamar adicionalmente al Cliente los daños y perjuicios ocasionados. El Cliente será el único responsable de los daños y perjuicios que dicha falta de entrega por causa de impago le ocasione a él o a terceros.
Cuando en la carta de encargo, presupuesto, pedido o albarán, exista más de un Cliente destinatario de los Productos, todos ellos serán solidariamente responsables del pago del precio de aquéllos, pudiendo Moelmo Instalaciones dirigirse indistintamente contra todos o contra cualquiera de ellos para reclamar el pago de la totalidad de precio y gastos incurridos.
Los Productos entregados condicionalmente o como muestras, serán facturados por Moelmo Instalaciones en el plazo máximo de un mes, en caso de no producirse antes su devolución. Dicha devolución no será procedente y, por tanto, podrá ser rechazada por Moelmo Instalaciones, si éste comprueba que los Productos objeto de la devolución han sufrido deterioro o menoscabo de su función. En todo caso, transcurrido el citado plazo de un mes, sin que haya habido devolución de los Productos, éstos deberán ser abonados por el Cliente.
PROPIEDAD Y RIESGO
Moelmo Instalaciones se reserva el dominio y la propiedad de los Productos suministrados hasta el total pago de su precio por parte del Cliente, obligándose éste a dar conocimiento a terceros interesados de las presentes condiciones generales.
El riesgo de pérdida, deterioro y/o daño será transmitido al Cliente en el momento en que se produce la entrega de los Productos y/o la puesta a disposición de los mismos.
ENTREGA
En caso de resolución o suspensión de la relación comercial sin que se haya completado la entrega de la totalidad de los Productos o servicios objeto de la relación comercial, Moelmo Instalaciones tendrá derecho al cobro de todos los gastos incurridos hasta la fecha de resolución o suspensión, así como del precio por los Productos entregados o servicios prestados hasta dicho momento calculados, con adición de los impuestos que correspondan según la normativa vigente que resulte de aplicación.
Cualesquiera que sean las condiciones pactadas en relación a los portes, siempre que se realicen pedidos por un importe inferior a 100 euros, los portes se pagarán íntegros por el Cliente, salvo exclusión expresa en la oferta o en el propio albarán de entrega.
RESPONSABILIDAD
Moelmo Instalaciones será responsable frente a reclamaciones del Cliente por pérdidas directas, daños, costes y gastos que éste sufra, como consecuencia directa del incumplimiento o ejecución indebida de las Condiciones Generales de Contratación, pedido o cualquiera de las condiciones particulares o específicas establecidas para cada Cliente por las Partes, hasta una cantidad máxima equivalente al 6% del precio que el Cliente deba pagar a Moelmo Instalaciones teniendo como límite máximo el importe de 20.000.-€.
En ningún caso el Moelmo Instalaciones o su personal serán responsables por los daños, costes, gastos o pérdidas por bajos resultados o pérdida de oportunidades o beneficios, o por daños, gastos o pérdidas casuales, indirectos, o incidentales sufridos por el Cliente en relación con los Productos entregadas o servicios prestados, con independencia de la causa de la pérdida o daño, salvo el supuesto de fraude o dolo por parte de Moelmo.
DEVOLUCIONES
Todas lo referente a defectos de fabricación o fallos de funcionamiento se estará a lo sujeto en la garantía de los Productos otorgada por el fabricante.
En el resto de los casos, para solicitar una devolución de Productos es imprescindible presentar el albarán de compra original, y que se encuentre todo en perfecto estado: tanto los Productos como su embalaje. Moelmo Instalaciones revisará el supuesto en concreto y los Productos a devolver, para autorizar o no dicha devolución y aplicar las siguientes valoraciones:
- No se aplicará demérito si la devolución se produce en los 15 días inmediatamente posteriores a la venta y se trata de Productos de venta habitual disponible en inventario.
- Demérito del 10% si la devolución se produce transcurridos los 15 días inmediatamente posteriores a la venta y se trata de Productos de venta habitual disponible en inventario.
- Si se trata de Productos no disponible en inventario, se calculará el demérito correspondiente en función del tiempo transcurrido y los gastos ocasionados. En ningún caso esta depreciación será inferior al 25% del valor de los Productos.
No se admitirán devoluciones de unidades sueltas de Producto cuando para la venta hubiera sido necesario un embalaje completo.
En el caso de promociones por las que se aplicase un descuento especial por volumen, al devolverse parte del Producto que dio derecho a ese precio extraordinario, se cargará al Cliente la diferencia de precio entre el precio en promoción y el precio correspondiente a su venta en condiciones habituales de las unidades que se vendieron y no se han devuelto.
Si se devuelve un Producto o Productos cuya compra le dio derecho al Cliente a recibir un obsequio como regalo promocional, deberá devolver tanto el Producto como el obsequio en prefectas condiciones. Si el obsequio no estuviera así, y hubiera sido usado, Moelmo Instalaciones podrá cargar su coste al Cliente.
No serán objeto de devoluciones los cortes de cables, ni Productos que hayan sido pedidos específicamente para el Cliente, así como Productos que por medidas y diseños no se trabajen en los catálogos de nuestros fabricantes. De forma extraordinaria podrían autorizarse pero el Cliente sería informado de la depreciación aplicada que debería aceptar previamente.
Para la total conformidad de la devolución, los Productos deberán ser supervisados previamente por personal Moelmo Instalaciones y deberá encontrarse en perfecto estado, tanto el embalaje como el Producto en sí.
No será objeto de devolución lo referente a servicios prestados por Moelmo Instalaciones.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Eventualmente, Moelmo Instalaciones podrá tener acceso a documentación en la que figuren datos personales del Cliente, que se estimen necesarios para el trabajo al que se refiere la carta de encargo, presupuesto, pedido o el propio albarán. Asimismo, y siempre que así lo exija la naturaleza de los trabajos contratados, los referidos datos podrán ser igualmente tratados por las otras sociedades filiales de Moelmo Instalaciones.
Moelmo Instalaciones únicamente tratará los datos que le sean transmitidos como consecuencia de la ejecución de las presentes Condiciones Generales de Contratación conforme a las instrucciones del Cliente y no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figura en la carta de encargo, pedido o albarán, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
Los datos a los que Moelmo Instalaciones tenga acceso, serán tratados automatizadamente en la medida en que así fuera necesario para la ejecución de las presentes Condiciones Generales de Contratación, aplicando en cada caso las medidas de seguridad que correspondan según la legislación vigente aplicable, atendiendo a la naturaleza de los datos objeto de tratamiento.
Asimismo, el Cliente autoriza a Moelmo Instalaciones para que, en caso de ser necesario, pueda subcontratar con otros proveedores o empresas instaladorasa en nombre de aquél, determinadas prestaciones derivadas del tratamiento de datos por cuenta de terceros que se contempla en esta cláusula.
Una vez concluidas las relaciones que vinculan a ambas Partes, Moelmo Instalaciones deberá destruir o devolver al Cliente, según le sea indicado por éste, cualquier dato de carácter personal que le haya sido transmitido como consecuencia de la ejecución de las presentes Condiciones de Contratación, así como cualquier soporte o documento en que conste algún dato personal facilitado por el Cliente, a excepción de aquéllos que deban ser conservados por imperativo legal como consecuencia de la ejecución de la relación comercial o como soporte de la misma.
Los datos de carácter personal del Cliente serán tratados con la más absoluta confidencialidad, y serán incluidos en un fichero automatizado titularidad de Moelmo Instalaciones o en la filial que éste determine.
La finalidad de dicho fichero es el cumplimiento y gestión de forma adecuada de las relaciones con sus clientes, así como su utilización con fines comerciales, de información y publicitarios de todo tipo de productos y servicios propios.
CONFIDENCIALIDAD
Las Partes deberán tratar confidencialmente todos los documentos, datos, materiales e información proporcionada por una de ellas a la otra y no revelarlos a ningún tercero, ni usarlos para fin distinto al de su relación comercial, a menos que se haya producido el consentimiento previo por la otra Parte.
FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contraídas cuando tal incumplimiento haya sido producido por causa de Fuerza Mayor de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil, incluyendo, pero sin limitarse a ellos: actos de autoridades civiles o militares, guerra tanto declarada como no declarada, disturbios civiles, insurrección o revueltas, sabotaje, incendios, inclemencias atmosféricas, terremotos, inundaciones, huelgas, cierres patronales u otros problemas laborales o embargos. En caso de que estas circunstancias se prorroguen por un plazo superior a 3 meses, ambas Partes tienen derecho de rescisión.
LEGISLACION Y JURISDICCION
La relación existente entre las Partes estará sujeta a lo dispuesto por el ordenamiento jurídico español.
En caso de litigio ambas Partes se someterán a la competencia de los tribunales de la ciudad donde se encuentren las oficinas centrales de Moelmo Instalaciones, haciendo renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles.
Diciembre, 2016